(1)需求溝通,了解客戶需要
網上咨詢或聯系,客服安排銷售工程師顧問一對一服務,銷售工程師顧問根據您的需求,提供多種方式為您服務跟進,如需提供上門勘察現場,美碩風公司要求每位銷售工程師去到現場必須了解車間結構情況、車間面積、體積、車間主要設備、設備擺放布局、生產工藝流程、客戶需求等一系列的要求。
(2)銷售工程師根據客戶需求或現場實際情況草擬設計方案、投資預算或詳細報價方案
根據客戶需求或現場實際情況交由項目技術工程師、設計師、預算師作出最優化的設計方案、設備安裝布局圖或效果圖、設備安裝投資預算報價。
(3)遞交方案與客戶進行方案交流溝通,結合客戶的反饋意見進一步溝通優化設計方案,制定最終設計方案及工程報價明細表,銷售工程師也可根據客戶需要免費參觀體驗類似工程案例。
(4)銷售工程師與客戶簽訂合同,提交工程項目施工計劃及施工方案細節。
(5)專業技術施工人員進場施工安裝,銷售工程師和監理定期巡查,確保工程質量及工期,保質保量按時安全竣工。
(6)設備安裝完畢調試設備,確保設備運行正常,組織竣工驗收交付,同時對甲方的技術人員(管理人員)進行相關技術及操作培訓。
(7)我公司售后服務部將對每一項工程建檔,進行定期維修服務跟進,了解工程的使用情況,隨時為您提供專業快捷的產品售后服務,及時解決售后服務問題
需求溝通,勘察現場
網上咨詢或聯系,客服安排工程師顧問一對一服務,
工程師顧問根據您的需求,提供多種方式為您服務跟進,免費上門勘察現場
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方案設計,方案交流
免費設計定制專屬方案,工程師免費上門講解方案,免費接送參觀案例,體驗實際效果
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達成共識,簽約合同
雙方達成共識,簽訂合同,制定施工方案細節
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設備進場,現場施工
符合安裝條件后,專業施工隊伍及設備進入施工現場,保質保量按時安全竣工
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項目驗收,交付使用
施工完畢,設備調試正常運行,組織竣工驗收,現場進行相關技術及操作培訓
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售后跟進,回訪客戶
客戶建檔,定期回訪,了解使用情況,隨時為您提供專業快捷的產品售后服務,讓您用的放心。